Условия возврата билетов
Настоящие Условия возврата билетов детализируют порядок возврата билетов на мероприятия, установленный Публичной офертой о реализации билетов на мероприятия, и являются её неотъемлемой частью. Используемые в настоящем документе термины применяются в значениях, определённых указанной офертой.
1. Общие положения
1.1. Настоящие Условия определяют основания, сроки, порядок подачи заявления и способ возврата денежных средств за приобретённые Билеты.
1.2. В части, не урегулированной настоящими Условиями, применяются положения Публичной оферты и законодательство Российской Федерации.
1.3. Возврат денежных средств осуществляется Исполнителем — Обществом с ограниченной ответственностью «КЭТТЛ ЭКСПЕРТ», действующим под торговой маркой «Скотоводы · Мероприятия».
2. Основания и сроки возврата по инициативе Заказчика
2.1. Заказчик вправе отказаться от приобретённого Билета и потребовать возврата его стоимости в полном объёме при условии подачи соответствующего заявления не позднее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до даты проведения Мероприятия.
2.2. При подаче заявления о возврате позднее срока, указанного в пункте 2.1 настоящих Условий, возврат стоимости Билета не производится, за исключением случаев отмены или переноса Мероприятия Исполнителем, предусмотренных разделом 5 настоящих Условий.
2.3. Срок подачи заявления исчисляется в календарных днях, предшествующих дате Мероприятия, указанной в его описании на Сайте.
3. Порядок подачи заявления
3.1. Заявление о возврате направляется Заказчиком на адрес электронной почты forum@skotovody.com.
3.2. В заявлении Заказчик указывает реквизиты, необходимые для идентификации заказа: номер заказа, фамилию, имя и отчество Заказчика, а также дату покупки Билета.
3.3. Датой подачи заявления считается дата поступления сообщения, содержащего все сведения, указанные в пункте 3.2 настоящих Условий, на адрес электронной почты Исполнителя.
3.4. Исполнитель вправе запросить у Заказчика дополнительные сведения, необходимые для проверки факта приобретения Билета и обработки возврата.
4. Способ и срок возврата денежных средств
4.1. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, с использованием платёжного сервиса «Робокасса».
4.2. Срок возврата денежных средств составляет до 10 (десяти) рабочих дней с момента принятия Исполнителем заявления Заказчика.
4.3. Срок зачисления денежных средств на счёт Заказчика может зависеть от условий обслуживания банка-эмитента и платёжного сервиса и не зависит от Исполнителя.
5. Возврат при отмене или переносе Мероприятия Исполнителем
5.1. В случае отмены Мероприятия Исполнитель возвращает Заказчику стоимость оплаченных Билетов в полном объёме либо, по согласованию с Заказчиком, переносит участие Участника на новую дату проведения Мероприятия.
5.2. В случае переноса Мероприятия приобретённые Билеты сохраняют силу на новую дату его проведения. Заказчик вправе отказаться от участия в перенесённом Мероприятии и потребовать возврата стоимости Билетов в полном объёме независимо от срока, установленного пунктом 2.1 настоящих Условий.
5.3. Возврат при отмене или переносе Мероприятия осуществляется способом и в срок, установленные разделом 4 настоящих Условий.
6. Невозвратные случаи
6.1. Возврат стоимости Билета не производится в следующих случаях:
6.1.1. неявка Участника на Мероприятие;
6.1.2. подача заявления о возврате с нарушением срока, установленного пунктом 2.1 настоящих Условий, за исключением случаев отмены или переноса Мероприятия Исполнителем, предусмотренных разделом 5 настоящих Условий.
7. Реквизиты Исполнителя
Реквизиты Исполнителя приведены на странице «Реквизиты».